Je stuurt documenten naar de FOD of federale overheidsdienst en hebt na twee maanden nog steeds niets gehoord. Je belt en blijft verbaasd achter. Het leed dat de FOD heet.
Ik zal beginnen bij het begin. In het najaar van 2023 maakte ik een afspraak met de maatschappelijk werker van de mutualiteit om te bekijken waar ik allemaal recht op heb. De Belgische wetgeving is namelijk zo ingewikkeld dat ik geen idee heb wat er mogelijk is in mijn situatie.
Mijn situatie is nog redelijk oké. Ik zou al wel mijn invaliditeitspercentage kunnen laten bepalen, wat invloed heeft op mijn belastingen. Ik kan namelijk niet meer voltijds werken omwille van een chronische ziekte. Door dat invaliditeitspercentage zou ik minder belastingen moeten betalen. Leuk toch, aangezien onze overheid toch wel heel veel belastingen int.
Samen met de maatschappelijk werker heb ik het formulier ingevuld. Er kwamen vragen naar mijn zelfstandigheid, of ik hulp nodig heb, hoe ver ik nog kan stappen,… Ik moest dit beantwoorden alsof ik een heel slechte dag had. Ik heb logischerwijs zowel goede als slechte dagen, dus ik moest vanuit het slechte scenario uitgaan.
Enkele weken later kreeg ik een brief in de brievenbus van de FOD. Ze hadden nog extra info nodig. Met andere woorden: mijn medisch dossier van bij de huisarts. Ik stuurde samen met haar de gevraagde info half december door. Ze zei nog dat het waarschijnlijk binnen twee weken wel afgehandeld zou zijn. Oké, ik hield zelf rekening met de feestdagen, dus het zal wel vier weken worden.
Na negen weken had ik nog steeds niets gehoord en mijn dossier bleef op myhandicap.be steeds hetzelfde: in behandeling. Ik heb dus mijn telefoon genomen en naar de FOD gebeld. Ik verschoot even toen de vriendelijke man aan de lijn zei dat ze nu bezig waren met de dossiers van juni 2023. Ik vroeg hoe lang het nog zou duren, wat hij gokte, en hij vertelde me dat het toch na de zomer zou zijn.
In mijn geval is het niet zo heel dringend, maar wat als dit wel zo zou zijn? Wacht maar even, we hebben bijna een jaar achterstand.
Ik vind het echt verbazend hoe een federale overheidsdienst van een welvarend land zo’n log en traag systeem heeft. In mijn boerenbrein denk ik dan ook: waarom nemen ze dan niet extra werknemers aan om die achterstand bij te werken? Maar dat zal waarschijnlijk te simpel gedacht zijn van mij?
Het leed dat de FOD heet. Ik heb nog wat geduld nodig. Wordt ongetwijfeld vervolgd… na de zomer.
Liefs ❤
Kim
Kim leeft 
Wow, dit is wel echt een heel erg forste vertraging. Bizar eigenlijk inderdaad dat dat kan. Sterkte met geduld hebben!
LikeGeliked door 1 persoon
Ik werk bij de overheid (de Vlaamse) en vraag het me ook vaak af, haha :p Maar ook, als ‘buitenstaander’ lijkt het allemaal niet oké, maar als je er zelf in werkt, weet je wel dat er echt veel werk wordt verzet en dat iedereen zijn best doet.
Op mijn werk moeten klanten die in een bepaald traject willen stappen vb. na vijf dagen al antwoord krijgen, maar dat lukt gewoon niet. En soms loopt er achter de schermen iets mis wat schijnbaar niets met die dossiers te maken heeft, maar wat toch een grote impact heeft. Of het is gewoon héél erg druk.
Niet leuk alleszins als je dan zo lang moet wachten! Ik duim mee dat het snel in orde is!
LikeGeliked door 1 persoon
Ja, ik weet dat de mensen hard hun best doen, zoals op vele andere plekken waar er lange wachttijden zijn. Het heeft denk ik allemaal met het systeem te maken waar de werknemers weinig tot geen invloed hebben.
LikeLike
Ik werk bij de FOD op één of andere dienst en ik versta de frustratie. Zelf zijn wij ook gefrustreerd door de vele regeltjes van Brussel… zucht!
Ik hoop dat je dossier snel in orde komt.
LikeGeliked door 1 persoon