Ik heb het heel lang tegengehouden, maar uiteindelijk heb ik een huishoudelijke hulp aangevraagd.

Aanvraag

Ik meldde me aan bij een gekend poetsbureau. Mijn collega heeft hier nog gewerkt en ik heb haar de pieren uit de neus gevraagd hoe het er ‘aan de andere kant’ aan toe ging. Zij gaf me ook raad wat ik moest vragen en typen in dat extra balkje waarin je altijd iets kan typen. Ik vroeg specifiek achter een zachtaardige persoon die ook het basisniveau Nederlands beheerst zodat communiceren makkelijker verloopt. Al heel snel kreeg ik reactie. Ik verschoot er echt van. Er werd een datum geprikt en zo geschiedde.

Eerste keer

Ik heb donderdagvoormiddag als voorkeursdag gekozen. Dan ben ik thuis én ik wil ook thuis zijn als de hulp komt. Ik zat op het afgesproken tijdstip klaar. Maar er kwam niemand. Ik gaf ze nog wat krediet, want misschien was het moeilijk te vinden. Maar om half negen was er nog steeds niemand. Ik mailde al naar het bureau, maar geen reactie. Om kwart na negen nog steeds geen kat te zien. Toen besloot ik het bureau te bellen: “We zijn vandaag uitzonderlijk gesloten,” kreeg ik te horen. Ik werd pisnijdig. Ik heb niet voor niets huishoudhulp aangevraagd en dan stuurt de hulp haar kat én is het bureau niet bereikbaar. Ik stuurde een behoorlijk boze mail. ’s Avonds kreeg ik wel antwoord en het (slappe) excuus dat ik uit de agenda van de hulp was verdwenen. Terwijl ik op woensdag nog contact had gehad met het bureau voor praktische info en zij dit zouden doorgeven aan de hulp. Op 24 uur vergeet je zoiets toch niet?

Tweede eerste keer

Ik had geen vertrouwen meer in de eerste hulp. Ik vroeg een nieuwe hulp aan. Al redelijk snel werd een nieuwe datum geprikt. Weer op donderdagvoormiddag. Deze keer was het een mannelijke hulp. De weken voordien hield ik altijd een slag om de arm met de zin “Als’em komt.” Na die eerste keer wilde ik eerst zien en dan geloven. Maar hij belde op tijd aan en na een kleine rondleiding schoot hij in gang. Hij poetste mijn hele appartement, alle ramen en de ovens. Hij werkte snel, heel snel, maar het was ook in orde. Ik liet hem ook eerder vertrekken, want zijn volgende klant ligt op drie kwartier fietsen, terwijl hij maar een half uur pauze had. Hij had zo hard gewerkt dat ik hem ook wat pauze gunde.

Hoe beviel het?

Ik was best tevreden. Mijn appartement was weer schoon. Ik vroeg me af waarom ik niet eerder had besloten om een huishoudhulp aan te vragen.

Terwijl hij poetste, heb ik gelezen en gekleurd. Ik heb hem laten doen. Ik wil wel aanwezig zijn, maar ik sta ook niet op zijn vingers te kijken.

Tips

Mocht je ooit een huishoudhulp inschakelen, hier nog enkele tips (die ik dus ook van mijn collega heb gekregen):

• Vertel bij de aanvraag in de extra tekstbalk meer over jezelf en wat je verwacht van de hulp. Zo kan het bureau een gepaste hulp voor jou zoeken.
• Bied de hulp altijd iets aan om te drinken of iets kleins om te eten (bv. een koek, een stuk fruit, een plakje cake, …).
• Gun de hulp ook een kleine pauze. Ze werken hard voor een schamel loontje.
• Vraag nadien of ze nog iets missen van materiaal.